Recepção

2022-01-26

Description

Atender e orientar os usuários quanto aos serviços e funcionamento da unidade;


Encaminhar os usuários da unidade para atendimento conforme normas e procedimentos do programa;


Realizar atendimento telefônico, bem como ligações quando solicitado;


Organizar o atendimento e demais serviços relacionados à recepção de usuários em caso de grande demanda, prezando sempre pela eficácia do processo;


Realizar o atendimento ao usuário, bem como desenvolver todos os procedimentos burocráticos aliados ao processo como a abertura de prontuários, marcação de consultas e recebimento e devolução de solicitações de consultas/ exames;


Auxiliar, quando necessário, no suporte as demais áreas em rotinas administrativas e/ou de digitação;


Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição e demais diretrizes.


Responsabilidades e atribuições


Atender e orientar os usuários quanto aos serviços e funcionamento da unidade;


Encaminhar os usuários da unidade para atendimento conforme normas e procedimentos do programa;


Realizar atendimento telefônico, bem como ligações quando solicitado;


Organizar o atendimento e demais serviços relacionados à recepção de usuários em caso de grande demanda, prezando sempre pela eficácia do processo;


Realizar o atendimento ao usuário, bem como desenvolver todos os procedimentos burocráticos aliados ao processo como a abertura de prontuários, marcação de consultas e recebimento e devolução de solicitações de consultas/ exames;


Auxiliar, quando necessário, no suporte as demais áreas em rotinas administrativas e/ou de digitação;


Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição e demais diretrizes.


Requisitos e qualificações


Ensino Médico Completo;

Experiência de 06 meses em atendimento ao público.

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