Somos o maior CRM do mercado imobiliário nacional, o Construtor de Vendas. Nossa empresa valoriza a humanidade e é fundamental para a transformação digital da construção civil.
Atualmente, estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para o nosso CRM, que atua no Segmento de Construção Civil voltado para o mercado imobiliário. É necessário residir em São Paulo-SP, ter experiência e habilidade em softwares de suporte, além de conhecimento sobre o mercado imobiliário.
Venha fazer parte da nossa família CVmaníaca!
Responsabilidades e atribuições
Seu desafio será:
Habilidade de configurações de sistema;
Atender clientes e equipes internas via Teams e e-mail;
Garantir que os clientes estão tendo uma excelente experiência de atendimento com o CV;
Evoluir a estrutura e processos do Time de execução (cadastros e configurações)
Treinar os demais atendentes nas melhoras práticas de comunicação com clientes e em análise e resolução de problemas;
Fazer benchmarks, cursos, mentorias que impulsionem a qualidade do atendimento do CV.
Faze validações de alinhamento com cliente via teams.
Requisitos e qualificações
O que você traz:
Excelente comunicação oral e escrita;
Empatia - saber ouvir;
Ser criativo;
Dinamismo e pró atividade;
Curioso em aprender coisas novas;
Boa capacidade analítica e adaptativa;
Decisões orientadas a dados;
Organizado e metódico;
Conhecimento em Excel e pacote office.
Conhecimento em lógica de programação ou área de TI
Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte.
Informações adicionais
Não foi uma caminhada fácil até sermos reconhecidos como o CRM imobiliário mais completo do mercado imobiliário. Contar a história do CV CRM - Construtor de Vendas, é falar sobre uma longa caminhada de muitos obstáculos, objetivos e, principalmente, resiliência.
Desenvolvido em Aracaju/SE, o CV está presente em todos os Estados do Brasil e faz parte do Grupo Softplan. O propósito é promover a transformação digital do mercado imobiliário, tornando- se o maior e melhor CRM do setor. Atualmente, são mais de 500 clientes, com R$ 90 bilhões em vendas transacionadas na plataforma.
Hoje, CV é reconhecido como autoridade no setor da venda na construção civil e desponta nacionalmente como um dos softwares com mais cases de sucesso, auxiliando grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em suas vendas. E o motivo desse sucesso se deve a resiliência, esperança e coragem do trio de sócios-fundadores: Fábio Garcez, Gabriel Manzano e Toninho Garcez.