Descrição:
Ter no mÃÂnimo 18 anos de idade;
Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
ImprescindÃÂvel conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
Necessário ter no mÃÂnimo internet banda larga com 30 MB para trabalha Home Office;
Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana.
Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
Controle Emocional e dinamismo;
Escuta e leitura ativa;
Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocÃÂnio indutivo.
Ter um atendimento cordial e empático;
Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.